28 Jun «Se trata de encontrar la manera, dentro de tus capacidades, de hacer lo que tienes que hacer lo mejor posible»
Perfil: Matheus es un joven que convive con una problemática de Salud mental. Lo hemos acompañado desde la Área Diürna y el servicio de Formación e Intermediación Laboral. Recientemente ha conseguido la inserción laboral. Àlex Pereira es el Jefe de Recursos Humanos de Artero, la empresa donde ha encontrado trabajo. Y, Lidia, la Técnica de Ocupación referente del CFP.
Recorrido en el CFP
Has conocido distintos servicios del CFP como la Área Diürna y también el de Formación e Intermediación Laboral. ¿Qué destacarías de tu experiencia?
Está bien porque te dan recursos para encontrar trabajo. No solo buscadores y así, sinó cosas como hacer un currículum. Hay algunos compañeros que salen del Instituto y en el Instituto no te enseñan a hacer esto.
¿Te has sentido acogido en el CFP?
Sí, porque cuando he tenido que dejar de ir durante un tiempo lo he podido hacer y después he podido volver cuando lo he necesitado. Asistir a estos recursos me ha ayudado para expandir todavía más la red de búsqueda.
Las personas que te han acompañado valoran mucho tu participación y responsabilidad. ¿Cómo te ha ayudado esta actitud en tu proceso de inserción laboral?
Supongo que mucho. Te tienes que implicar, vayas donde vayas. Aunque te puedas distraer en algún momento o digas: «Ay, no me puedo concentrar en una sola cosa…», tienes que pensar: «Me pongo y trabajo en esto. Y cuando no puedo hablar, me pongo los cascos». Se trata de encontrar la manera, dentro de tus capacidades, de hacer lo que tienes que hacer lo mejor posible. También tienes que ayudar a tus compañeros.
Inserción laboral a Artero
Mat, ¿Cómo llegaste a Artero? ¿Cuál fue tu primera impresión?
MAT: Mi primer contacto con la empresa, realmente, fue gracias a un amigo que trabajaba en una perruquería canina. Su Jefe era de la academia de Artero. Años más tarde conocí la empresa gracias al CFP. Me impresionó bastante que el edificio de oficinas ya lo tenga todo: tiene el taller, el almacén, las oficinas, la sala de actos…Entonces, cuando hacen presentaciones, el hecho de que yo no me pueda concentrar en una sola cosa también me ayuda porque cuando hacen alguna cosa me quito los cascos y escucho un poco y me va bien.
Ostras, sí, es una empresa grande, ¿Verdad? ¿Cuántos trabajadores hay?
ÀLEX: Aquí en Barcelona unos 90. Y si estamos todos aquí y también viene la gente que está en Valencia, Madrid…Podemos subir a más de 100 personas.
¡Uau! Y en la línea de la pregunta que os hacía…¿Cuál fue tu primera impresión de Mat?
ÀLEX: Pues contacté con el CFP y les expliqué lo que nosotros necesitábamos. Tuvimos varias propuestas, Lidia me comentó sobre todo la figura de Mat. Lo conocimos y nos gustó. Él vino a cubrir una vacante que se tenía que hacer nueva porque todo lo que está haciendo él se hacía desde Portugal. Teníamos que ver como nos adaptábamos a estas nuevas indicaciones. También cambiamos sus jefes directos. O sea… que todo era una figura nueva. Yo creo que su equipo tiene dos personas que valen mucho, Ángel y Anna, y que lo han integrado muy bien. Y él también ha demostrado desde el primer momento que es una persona que acepta las indicaciones y las críticas y que todo se lo coge de una manera constructiva.
La cosa era ir construyendo esta manera de trabajar, su contacto con toda la gente de Portugal. ¡O sea que bien! Yo todas las referencias que tengo son buenas. Sí que es lo que te digo, no es fácil porque no es un sitio que vienes y tienes una persona a tu lado que hace lo mismo que tu y ya funciona. No, no todo es nuevo. Por lo tanto, todo el mundo se tiene que adaptar y, dentro de esta adaptación, la cosa funciona. Por lo tanto bien, contentos.
¿Cuáles son las tareas?
ÀLEX: Mat principalmente contacta con posibles clientes de Portugal. Hace esta tarea comercial de explicar qué es el curso de formación y qué tipos hay, temas de pagos…Todo. De alguna manera ofrece este producto. Y también, si no me equivoco, tiene contacto con las perruquerías y los formadores que hay allí. Él depende de Ángel, que es la persona que lleva todo Internacional por así decirlo y tiene a su lado a Anna, que lleva todo el tema administrativo del apartado de formación.
MAT: Yo hago de Intermediario entre los alumnos o posibles alumnos y los profesores de los centros. También conozco algunos alumnos porque se tiene que hacer un seguimiento y, en el caso que quieran hacer una transferencia a otro centro, por ejemplo, o tengan que parar el curso durante cierto tiempo o lo que quieran cancelar, hablan conmigo.
¿Qué tal esto de contactar con clientes?
MAT: Bien, a mi me hace gracia, es divertido. Personalmente me gusta escuchar la forma de hablar de la gente y me gusta explicar cosas. Y, si es algo de lo que sé, mejor. Yo lo que quiero es ser todavía más eficiente. Quiero llegar a mi límite y superarlo.
¿Las habilidades sociales quizás es uno de los temas que más cuestan, no?
MAT: Sí. Las habilidades sociales es uno de los temas que más cuestan, pero también es de los que más me apasionan.
¿Álex, qué destacarías de Mat?
ÁLEX: Ya lo veis, ¡Las ganas! La voluntad, las ganas y el esfuerzo para mejorar, esto es principal. Tu puedes contratar una persona que sea la mejor de un departamento, pero si es pasiva y le parece que todo lo hace bien, para mí esta persona ya no vale. Yo prefiero una persona que tenga actitud, que acepte los consejos de los compañeros y se los coja para poder perfilar los defectos que todavía quedan, que todos tenemos. Se trata de mejorar. Y es una persona que tiene muy buena relación con los compañeros, así que bien.
¿Qué competencias tenía que lo hicieron el candidato idóneo para el trabajo?
ÀLEX: El hecho de que hable portugués fue muy importante y también que tuviera nociones de temas administrativos y de ordenador. Hay mucha gente que tiene mucha capacidad comercial, pero a la hora de trabajar con mecanismos informáticos son negados. Y eso lo necesitábamos. Después viene el resto: la actitud y las ganas.
¿Cómo valoráis el Trabajo con Soporte? ¿En qué os está ayudando?
MAT: Tener este acompañamiento es como tener un cojín. Si necesito cualquier cosa, está disponible. Siento que puedo contar con Lidia.
Incluir personas diversas a una empresa y la Responsabilidad Social Corporativa
Artero incorpora a personas de colectivos vulnerables. Àlex, ¿Qué dirías a empresas que se muestran reticentes a hacerlo?
ÀLEX: Les diría que Por qué no? ¿Qué problema tienes? Es una persona que de entrada demuestra que tiene voluntad, no? Si no, no estaría aquí. ¿Por qué no probarlo? Si al final…Yo como referencia te diré que hay mucha gente de aquí la empresa que me ha dicho «Ostras, Mat, trabaja mejor que muchas otras personas. Las comparaciones son feas pero te reconocen que tiene mucha más dedicación que alguna persona que no tiene una pequeña limitación. Y, por qué no? Si tienes una persona que quiere trabajar, como mínimo dale esta oportunidad. Además, está bien acompañada, es una persona que demuestra que funciona super bien. Te tienes que implicar en tu trabajo. Seas quien seas y estés como estés.
LIDIA: Llegar a una empresa es aportar un valor humano, no? Y pienso que, al fin y al cabo, todos tenemos capacidades distintas (No me gusta hablar de trastornos). Entonces yo considero que si tenemos que aportar un capital o valor a la empresa, unas personas aportaran unas capacidades y otras, otras. A partir de aquí es este el hilo que tendríamos que ir integrando.
ÀLEX: Sí, sobre todo esto. Ganas, una buena imagen de la entidad. Al final, él es la referencia de toda la gente de Portugal y entonces…Mat está siendo la imagen de la empresa.
LIDIA: Sí, de hecho Artero es una empresa muy sensibilizada. Ahora justamente ha contractado otra persona que atendemos. Así que podemos decir que artero la Responsabilidad Social la lleva a ‘raja tabla’ y no se limita, sino que siempre va un poco más. Yo pienso que esto es importante mencionarlo.
ÀLEX: Nosotros intentamos hacer lo que podemos. Después hay peros e historias pero quizás la visión que tiene la empresa también es esta: buscas una persona que se incorpore, no tienes que mirar clichés.
Nuestra tarea, a parte de atender a personas, también es luchar contra el estigma. Un ejemplo como el de Mat, muestras más que 200 artículos que podemos escribir para sensibilizar….
ÀLEX: Después también lo apretamos porque no se relaje, eh! Ahora a recuperar el tiempo que estamos perdiendo hablando, eh! (Risas).